Rückgabe und Reklamation

Sie haben 30 Tage ab Erhalt des Buches, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen — die gesetzlichen 14 Tage verlängern wir freiwillig auf 30.

Senden Sie dazu innerhalb der Frist eine Erklärung an junior@aisigma.pro. Sie können das Muster unten verwenden; verpflichtend ist es nicht.

Senden Sie das Buch unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Ihrer Erklärung, an: [AUSFÜLLEN: Rücksendeadresse]. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der günstigsten von uns angebotenen Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung — wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Buch oder einen Versandnachweis erhalten haben. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Das zurückgesandte Buch darf keine über die Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweisen; für einen Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang haften Sie.

Die Datei liefern wir sofort nach der Zahlung (oder am Erscheinungstag) — mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an der Kasse. Mit Beginn des Downloads erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte (Art. 38 Nr. 13 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes, in Umsetzung von EU-Recht).

Solange Sie die Datei nicht heruntergeladen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücktreten: Schreiben Sie an junior@aisigma.pro mit Ihrer Bestellnummer, und wir erstatten den vollen Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir sehen, ob die Datei heruntergeladen wurde.

Nach dem Download besteht ein Erstattungsanspruch, wenn die Datei mangelhaft ist — sie öffnet sich nicht, ist unvollständig oder entspricht nicht der Beschreibung. Dann beheben wir den Mangel oder erstatten den Kaufpreis. Bei Erstattung entziehen wir den Zugriff auf die Datei; sie verschwindet aus „Meine Bücher“.

Jedes Exemplar ist mit Ihrem Namen und einem unsichtbaren Fingerabdruck gekennzeichnet. Die Datei ist für Ihren eigenen Gebrauch: Lesen und hören Sie auf allen Ihren Geräten, geben Sie sie aber nicht weiter.

„Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über das Buch [Titel]. Bestellnummer: [TZ-XXXXXXXX]. Erhalten am: [Datum]. Name: [Vor- und Nachname]. Anschrift: [Anschrift].“

Wenn das Buch mangelhaft ist — Druckfehler, beschädigte Seiten, Transportschaden — schreiben Sie an junior@aisigma.pro mit Bestellnummer, Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos.

Reklamationen bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen. Bei berechtigter Reklamation drucken und versenden wir auf unsere Kosten ein neues Exemplar oder erstatten auf Wunsch den Kaufpreis.